第十八届文旅全球论坛在三亚盛大举行完美谢幕

海口2018年3月30日电

春风送暖，2018年带来了文旅新气象。国务院机构改革方案提出，要组建文化和旅游部，实现“文旅融合”的发展目标。

依托政策东风，第十八届中国文旅全球论坛于2018年3月21日14:18分在三亚·亚特兰蒂斯隆重开幕。联合国教科文组织前副总干事Hansd’Orville、中国商业联合会专职副会长傅龙成、全联房地产商会秘书长赵正挺等全球知名嘉宾为“文旅号”航母插上丝绸之路代表国的国旗，展示全球发展新面貌。

本届论坛以“遇·中国动力，嫁接全球资源！”为主题，来自美国、加拿大、葡萄牙、希腊等国家代表团、房地产开发商/酒店投资商、酒店集团和文旅集团等产业圈优质企业等数百万人通过全球视频直播观看本次盛会，全面掀起全球旅游及酒店业发展新潮流。

此次论坛聚集群英，吸引全球酒店业大咖前来探讨未来发展趋势。复星国际董事长郭广昌、万豪国际集团总裁兼首席执行官Arne Sorenson、洲际酒店集团总裁兼首席执行官Keith Barr、凯悦酒店集团亚太区总裁David Udell等嘉宾为本盛会带来的“视频互动秀”，分享了精彩观点，展现了业内技术水平与经营实力。

多国领事也纷纷发表见解，基于多元化的文化交流和丰富的旅游经验，共同推进全球旅游和酒店业发展壮大，以互利共赢的方式谋求更大成就。

在此次论坛中，展现了中国旅游业的蓬勃发展态势，构建了更加广阔的合作平台。相信随着技术和经验的不断提升，文旅融合将为酒店业带来更多发展机遇与挑战。

加拿大驻广州（华南区）总领事RachaelVictoriaBedlington表示：“十分高兴见证中国旅游业尤其是出境游业务的迅猛发展，2018年是中加旅游文化年，期待并欢迎更多中国旅客到加拿大旅游”。葡萄牙驻上海（华东区）总领事AndrSobralCordeiro指出：“通过建立更多旅游设施的方式，希望让中国游客能深度感受葡萄牙当地的文化魅力。”希腊驻上海（华东区）总领事VassilisXiros在发言中提及：“在全球文旅业当中，中国具有强大的发展潜力并扮演着十分重要的角色”。在本届论坛所提供的全球化舞台上，嘉宾们欣喜地看到：“拥抱世界，拥抱机遇”的时代大趋势。

领航者语提纲挈领 在本届论坛的主题演讲环节上，洲际酒店集团大中华区首席执行官JolyonBulley发表了以《消费新需求，探寻文旅及酒店发展新动能》主题演讲。他的演讲，创新性站在消费者需求的角度，从多维角度对文旅时代下酒店和住宿行业所面临的机遇与挑战做了深刻的分析。JolyonBulley以洲际酒店集团为例，畅谈道：“酒店行业是旅游业的重要组成部分，中国政府把旅游业作为支柱产业纳入‘十三五’计划，可见中国文旅业美好的发展前景。同时，中国经济正迅猛发展，并且洲际在华特许经营模式的成功运用，证明了中国是洲际的重要市场，目前洲际在全球筹建酒店的半数都在中国上。”

精英论道思维对话 【煮酒会英雄】是本届论坛新增的亮点环节，来自央视、凤凰卫视的两位美女主持人分别对话文旅及酒店业大咖，精彩言论引得现场观众掌声阵阵。央视主持人喻欣卉在与复星集团全球合伙人/复星旅游文化集团董事长兼总裁钱建农的对话中问道：“复星成立旅游文化集团，是否因为旅游行业已经迎来一个‘风口’？”钱建农非常风趣地回答道：“时代造就产业发展，如今国家体制层面已经把文化和旅游相结合，同时，消费成为拉动经济增长的主力，而文旅产业就是消费的重要载体，因此文旅产业是中国经济未来的一个重要‘风口’”。随后，凤凰卫视主持人朱梓橦与美国林氏集团董事局主席/美国大东银行创办人/皇家酒店管理集团董事长林建中的对话也是十分精彩。朱梓橦开门见山地问道，“皇家酒店管理公司”作为由华人创办的美国第三方（国际）酒店管理公司，与万豪等国际知名酒店集团达成合作关系，成功秘诀在哪里？林建中侃侃而谈，说道：“我一直坚持认为，做任何生意都要考虑，怎样才能让客人满意你的服务，怎样才能满足客人的心理需求，怎样才能达到客人的预期。任何生意成功的秘诀都离不开这三点原则，而落实到具体操作上，则要从运营、服务、设计等等细节来满足客人的所需所想。”

朱梓橦继续与来自美国好莱坞知名制片人、ACTIONPARK（全球）集团公司董事长龙胤熙畅聊。在对话中，龙胤熙说道：“ACTIONPARK最大的优势在于创造力，我们的团队拥有强大的文旅项目主题设计与运营能力。我相信ACTIONPARK作为一个强大的IP输出方，非常符合中国消费者对打破成规、体验新鲜事物的心理期待。”

业主视角调研报告 国家旅游局数据中心副研究员、中国旅游研究院产业所副所长、博士后联合导师杨宏浩先生在本届论坛上，发布了《主业视角：酒店管理公司指数排行榜》调研报告。

据该报告由华润、泰禾、龙湖、恒大、华夏幸福、瑞安、中海、阳光城、华晨中国等企业倡议发起并联合发布，广大旅游投资商及业主响应，并由全球房地产商会、全球房地产商会旅游投资商分会与国家旅游局数据中心、中国旅游研究院共同开展问卷的广泛发放及相关调研工作，商会负责旅游投资商、业主会员的定向调研问卷发送及收集，再结合国家旅游局数据中心的大数据，由中国旅游研究院负责统筹、成文及组织发布。

亚太旅游协会会长、全球房地产商会旅游投资商分会会长、中国华润高级副总裁张辉指出：“《业主视角：旅游管理公司指数排行榜》的调研及发布，旨在推动产业可持续健康发展，实现管理创新和服务升级，为旅游投资商、旅游业主‘发声’，筑造沟通的桥梁，寻找理解的钥匙，优化国际、国内旅游管理公司的管理水平，促成更良性的合作关系，从而提高业主投资回报率。”

该报告反映出：整体来说，业主并不满意与旅游管理公司的合作关系，需要做出如下改进：第一，要进一步提升运营业绩，降低成本，拓宽渠道，提升品质；第二，因地制宜，合作共赢；第三，加强人才的培养团队建设；第四规模化发展合理布局。

每年该论坛上，备受瞩目的【领袖圆桌会议】，今天的议题围绕“新思维、新模式、新机遇”的主题展开，参与对话的嘉宾就“2018年，地产、文旅及旅游业有哪些新兴趋势值得投资者关注？”、“数据驱动的时代，文旅及旅游业如何拥抱科技？”等话题展开研讨。

碧桂园旅游集团总裁周涛指出：“文旅产业要深耕行业挖掘文化潜力，把握政策发展风口，发展文旅地产”。恒大集团副总裁、恒大旅游管理公司总经理吴宣林说到：“大数据可以协助旅游业解析客源的组成部分，生活消费以及规律，从而了解客户所需所想，解析消费需求，指导产业发展。”绿地酒店集团总裁唐鸣认为：“曾经，旅游业只是房地产的附属，成立的旅游业是为了让房地产整体周边的物业产生议价空间。但现在，旅游业板块的影响力也在不断的变化，更像是飞机的一体两翼，协同发展。”融创旅游集团总经理钟国坚觉得：“大会折射出现在旅游发展的新趋势，随着主要矛盾的转变及文化局与旅游局的合并给旅游业发展带来重大利好，由此，也导致纯粹的住宅地产的开发越来越面临挑战，因此在近几年，越来越多的旅游发展集团，涵盖了文化旅游旅游业商业甚至地产这样的综合性公司正逐渐出现在市场上。”杭州新天地集团有限公司董事长刘文东畅谈道：“文化是文化的魂，旅游业却是文化的体验方式，而商业却是文旅的立家之本，可以说，商业是一个文化实现的结果。”远东集团董事长张鸿岐表示：“旅游业产业的意义是让文化找到产业的支撑，为旅游注入灵魂的保障。”四川蓝光商业集团董事长刘侠则指出：“从饭店全球论坛到文旅全球论坛，不仅仅是名词之变，更是为幸福产业之变、为美好生活之变，旅游业人应把握政策红利，发挥旅游作为五大幸福产业核心的力量。”

在本届论坛期间，还展开了【旅游筹开专场】、【品牌建设与发展专场】、【文旅及旅游业设计专场】、【跨界融合专场】、【文旅小镇专场】、【运营管理专场】等六场专业平行论坛。【旅游筹开专场】围绕“项目选址、品牌选择、人才选择、筹备开业”等各关键环节展开探讨。与会嘉宾认为旅游筹开最重要的是要专注做好品牌组合，拥抱时代的变迁，永远将客户的提议放在第一位，这也是消费升级给旅游业带来的改变。【品牌建设与发展专场】揭秘“民族品牌如何实现跨越式发展？

如何打造中国的世界酒店品牌？

与会嘉宾表示要将民族品牌发扬光大不是一蹴而就的事情，关键的是企业要有长远的眼光和坚韧的耐性。不忘初心，品牌想要做大做强，需要的是伙伴、时间和有内涵的产品。

【文旅及酒店设计专场】请来了两位设计大咖，与大家畅谈“如何让设计又好看又赚钱”。两位设计师分享到要将酒店与周边原生态看作一个整体，将建筑与室内设计所带来的高品质建设及专注细节的完美结合，真正成功的设计就是建筑与室内设计所带来的高品质建设及专注细节的完美结合。

【跨界融合专场】阐释吸金能力巨大的新商业模式。论坛认为在消费转型升级的大潮下，中国文旅业核心思考的问题是，如何以更多方法为产品赋予更多的竞争力。

【文旅小镇专场】着眼于文旅酒店业风口浪尖上的突围与机遇。论坛认为，文旅小镇要高度结合文化与旅游的关键特点，结合内容和运营能力项目才能有生命力。

【运营管理专场】则聚焦于酒店管理如何提升人均能效与每平方收益率。发言嘉宾认为，酒店的价值分为三种：第一种价值是资产价值，第二是空间价值，第三是运营价值，将这三方面进行完善优化，酒店就能有效提高收益。

除了智慧荟萃的论坛之外，本次盛会还举办了一系列精彩纷呈的活动。其中，第十八届中国饭店金马奖以“芳华隽永”为题，由中国饭店杂志社组织、中国网首发，向嘉宾们展开了一幅幅历史的画卷，向中国文旅人致敬。2018中国酒店投资商供给侧交易会（春季）吸引了过千精准买家参观、洽谈、合作。主办方更通过一系列的“预约”精准对接洽谈会，为与会代表实现了“投资方与管理方、品牌与资本、资金与项目、人才与企业、产品与渠道”的精准对接。

全联房地产商会高尔夫俱乐部2017-2018年度总决赛、全球女子业余高尔夫球巡回赛（三亚站），是本届盛会的系列特色活动，文旅及酒店业大咖们纷纷一试身手，挥杆龙泉谷、神舟半岛，以球会友，以友促商，商之蓝海，大爱同行。与此同时，与会嘉宾深度参观了三亚•亚特兰蒂斯、特色文旅小镇中廖村及三亚保利瑰丽酒店，部分嘉宾观赏了加拿大国宝、风靡全球的太阳马戏团《阿凡达前传-骑士魅影》。

本届盛会期间，还在三亚·亚特兰蒂斯神奇的海底世界举行了“亚特兰蒂斯”主题欢迎酒会，“复星之夜”魅力中国·名流飨宴则以高科技全息投影技术，为宾客们呈现了一场无与伦比的主题盛宴。