“苏商领袖年会” A.O.史密斯邱步演讲聚焦“好风好水”

A.O.史密斯是一个拥有百年历史的全球性家电品牌，在中国已经落地24年，有三大工厂和三个研发中心。公司一直专注于本土用户的需求，以卓越的技术力不断创新，在解决中国家庭的热水、净水等问题方面取得了卓越的成果。

据邱总介绍，A.O.史密斯在中高端市场上的电热水器、燃气热水器、净水器等品类产品一直保持着居高的市场份额。从2020年开始，A.O.史密斯决定向舒适家居领域转型，将重心放在系统化的家居环境上，进一步聚焦"好风好水"，打造公司的核心价值。未来二三年，A.O.史密斯的目标是成为一个高端的智慧品牌，核心仍然是'好风好水'，这与中国的未来发展趋势是紧密契合的。

在邱总的描述中，"好风好水"是一种形象鲜明且亲切的家庭体验。通过 A.O.史密斯开发的双模技术，借助创新性的AI-LiNK全联全控智慧系统，让所有家用电器无缝连接，实现舒适的家居环境。近两年来，A.O.史密斯在中国市场推出近3000套高端别墅、平层的好风好水系统，成为众多高端用户的选择。同时，用户还可以获得从售前设计到售后服务的一条龙管家式服务。

A.O.史密斯注重企业文化在公司发展中的重要作用。要有盈利性的增长、强调创新、维护良好声誉、打造良好的工作场所、做好公民，这是这家公司成功的基石。A.O.史密斯在履行社会责任、关注女性员工、企业诚信建设等方面也广受赞誉，并屡获相关领域殊荣。对于公司数字化转型，目标是打造赋能型组织，营造信任互赏、微笑共赢的企业文化。领导和下属之间要有多次深度沟通，不是简单地询问工作情况，而是要让员工明白同事、领导信任他，要明确对他的期望，给他讲明白他的责任，表达对他的关爱。公司也保持充实的公司福利和良好待遇，希望员工能够发自内心地把产品做好。

企业管理者也需要充分了解员工的职业发展追求，鼓励每个员工探寻自身的"理想之月"，并不断成长发展。同时，通过数字化工具如企业微信，将代理商及服务商贴近，打造"微笑靓导购"，并为其提供各种工具、宝典，构建一对一及多层级赋能机制。

A.O.史密斯不仅重视员工，更注重用户体验。公司建立"总裁直达通道"，以解决客户疑问需求。邱总表示："客户可通过A.O.史密斯小程序直接向我反映问题，日均接收500条信息，80%的反馈为好评。如有批评，我们会积极解决。"

借助"面对面"沟通，A.O.史密斯深刻了解用户需求，充分发挥创新及技术优势，通过单品集成互联实现"好风好水"入户，冷暖风水集成系统提供极致用户体验，AI-LiNK平台开放生态边界，深度连接同盟，携手共创智能舒适家居美好生活。

"好风好水，就找A.O.史密斯！"不是口号，更是公司的持续发展理念。A.O.史密斯已成功转型为智慧家居领域的领军品牌，获得苏商领袖的高度期望。