交通运输部：健全适老化出行标准体系

最近，交通运输部表示，将与其他相关部门一起，持续推进交通运输适老化出行服务体系建设，以增强老年人出行的获得感、幸福感和安全感。同时，该部门也表示已与全国老龄办等7个部门印发了《关于进一步加强和改善老年人残疾人出行服务的实施意见》等文件，对提供优惠乘车、无障碍出行服务和设置专座等提出了相关要求。

为为老年人提供更加便利的出行服务，各地公路、船舶、铁路和民航将继续推进适老化出行环境建设和改造，配备高标准、人性化的无障碍服务设施。2021年交通运输更贴近民生实事重点推进“便利老年人打车出行”，并指导各地开通95128电话叫车、网约车“一键叫车”等服务，采取优选派单等措施，为老年人提供快捷的叫车服务。自2020年以来，这些服务已为600余万老年人提供了便利。

尽管我国的适老化出行服务的“硬设施”和“软环境”持续优化，但与国际先进水平和新需求相比，交通运输适老化出行服务能力仍显不足，服务质量有待进一步提升。为此，下一步将进一步健全制度顶层设计，全面梳理交通运输相关现行标准，充分考虑老年人安全、便利出行的实际需要，并鼓励提供电话约车、专用约车软件等老年人出行服务产品，以支持出行服务企业研发适老化出行地图等。